Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Edorement jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze site bezoekt, dienst gebruikt of een aankoop doet bij Edorement.com of op een andere manier met ons communiceert. Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekent "je" en "jouw" als gebruiker van de dienst. Of je nu een klant, website bezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld op grond van dit privacy beleid.
Lees dit privacybeleid goed door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de services, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gebruik of open dan geen enkele services.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bewerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over je uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en dat doen we voor 12 maanden lang. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe je met ons communiceert.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteengezet wordt, kunnen we de informatie die we van je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de services te leveren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke voorwaarden af te dwingen rondom de service, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.
Welke persoonlijke informatie we verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die we van je verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe je met onze site omgaat en hoe je onze service gebruikt. Wanneer we de term ‘persoonlijke informatie’ gebruiken, bedoelen we informatie die je identificeert, betrekking heeft, beschrijft of met je in verband kan worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van je verzamelen
Informatie die je rechtstreeks via onze services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Basis contact gegevens waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
- Bestel informatie waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Shop informatie waaronder de items die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.
- Klant ondersteuning informatie waaronder de informatie die je wenst op te nemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld als je een bericht verzendt of contact opneemt.
Voor sommige functies van onze services kan het nodig zijn dat je ons rechtstreekts bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kan ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als je dit doet kan het zijn dat je deze functies niet kunt gebruiken of openen.
Informatie die we verzamelen via Cookies
We verzamelen automatisch bepaalde informatie over je interactie met de services ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze site bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de diensten.
Informatie die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over je verkrijgen van derden, inclusief van verkopers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze site en service ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening gegevens en je factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestelling uit te voeren en je de door jouw gevraagde producten en/of diensten te leveren en ons contract uit te voeren met jou.
- Wanneer je onze site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij je sturen, of interactie hebt met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of derde partijen waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaars kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie het onderstaande gedeelte, Websites en links van derden, voor meer informatie.
Hoe wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken
- Voor het leveren van producten en diensten. We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je de services te leveren en alles naar behoren uit te kunnen voeren, inclusief om je betaling te verwerken, je bestelling uit te voeren, je meldingen te sturen, aankopen, retourzendingen, ruilen of andere transacties, de verzending te regelen en je in staat te stellen om beoordelingen te plaatsen en contact op te nemen.
- Marketing en reclame. We gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-,reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties van producten en/of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we jouw persoonlijke gegevens gebruiken om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en actie te ondernemen. Indien je een account bij ons aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je account gegevens. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als je denkt dat je account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Om met je te communiceren. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je klant ondersteuning te bieden en onze service te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op je te reageren, je effectieve diensten te verlenen en een zakelijke relatie met je op te bouwen.
Cookies
Zoals veel websites, maken wij gebruik van Cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het ondersteunen van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en services te ondersteunen en te verbeteren (inclusief om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de service beter te begrijpen (in ons legale belang om onze service te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.
Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor legale doeleinden die vallen onder dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten aan je te leveren en voor je te adverteren. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met services van derden. Onze zakelijke marketingpartners zullen je gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacy verklaringen.
- Wanneer je ons een opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft voor het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om je producten te sturen of voor social media widgets of inlog integraties met jouw toestemming.
- Binnen onze bedrijfsgroep, in ons legale belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke verplichtingen, om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de services te beschermen of te verdedigen, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.
We hebben de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige informatie (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven uiteengezette doeleinden. "Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen" en "Hoe we persoonlijke gegevens openbaar maken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie met als doel kenmerken van je af te leiden.
We hebben de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens “verkocht” en “gedeeld” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) met het doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, en wel als volgt:
| Categorie persoonlijke informatie | Categorieën ontvangers |
| Identificatiegegevens zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie | Bedrijfs- en marketing partners |
| Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten en winkelinformatie | Bedrijfs- en marketing partners |
| Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteiten, zoals gebruiksgegevens | Bedrijfs- en marketing partners |
Door gebruikers gegenereerde inhoud
Binnen onze services kun je productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud plaatsen. Als je ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen in een openbaar gedeelte van onze dienst, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.
Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die je beschikbaar stelt aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie jouw privacy zullen respecteren of veilig zullen houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die je openbaar beschikbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die je openbaar maakt of ontvangt van derden.
Websites en links van derden
Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet door ons zijn gemaakt of beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren behalve zoals gemeld op onze services.
Gegevens van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat alle informatie die je naar ons verzendt, onderweg niet veilig is. Wij raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.
Hoe lang we jouw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de service te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.
Rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, beschikt je mogelijk over enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij je verzoek afwijzen, zoals toegestaan door de wet.
- Recht op toegang / weten. Mogelijk heb je het recht om toegang ve vragen tot de persoonlijke informatie die wij over je bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop wij je informatie gebruiken en delen.
- Recht om te verwijderen. Mogelijk heb je het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke informatie die wij over je bewaren, verwijderen.
- Recht op correctie. Mogelijk heb je het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over je bijhouden, corrigeren.
- Recht op draagbaarheid. Onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen heb je mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over je bewaren en om te verzoeken dat wij deze aan een derde partij overdragen.
- Recht om je af te melden voor verkoop, delen of gerichte advertenties. Mogelijk heb je het recht om ons te instrueren jouw persoonlijke gegevens niet te ‘verkopen’ of ‘delen’, of om je af te melden voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als ‘gerichte reclame’, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als je onze site bezoekt terwijl het Global Privacy Control opt-out-voorkeursignaal is ingeschakeld, dit, afhankelijk van waar je jezelf bevindt, automatisch zullen behandelen als een verzoek om je af te melden voor de "verkoop" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de site te bezoeken.
- Beperking van de verwerking. Mogelijk heb je het recht om ons te vragen de verwerking van persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken.
- Intrekken van toestemming. Wanneer wij afhankelijk zijn van toestemming om je persoonlijke gegevens te verwerken, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Beroep. Je hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren jouw verzoek te verwerken. Je kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt jezelf op elk moment afmelden voor de ontvangst hiervan door gebruik te maken van de afmeld optie die wordt weergegeven in onze e-mails aan je. Als je jezelf afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotie-e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.
Je kunt elk van deze rechten uitoefenen indien aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen je niet discrimineren als je een van deze rechten uitoefent. Het is mogelijk dat we informatie van je moeten verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een bevoegde agent aanwijzen die namens je verzoeken kan indienen om jouw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, vereisen we dat de agent bewijs levert dat je hem hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en het kan zijn dat je jouw identiteit rechtstreeks bij ons moet verifiëren. Wij zullen tijdig op je verzoek reageren, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op je klacht, heb je, afhankelijk van waar je woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont. Je persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Contact
Mocht je vragen hebben over ons privacy beleid of heb je vragen over een van de rechten waarover je beschikt? e-mail ons dan op info@edorement.com.